27–28 апреля в поселке Агинское Забайкальского края сотрудники Читинского филиала РАНХиГС провели курс повышения квалификации «Современные управленческие технологии на муниципальной службе» для глав и ведущих специалистов поселений Агинского района.
Заместитель директора Екатерина Верхушина и начальник информационно-аналитического отдела Анна Бартош подготовили двухдневную образовательную программу. В нее вошли темы по повышению качества подготовки документов, деловой переписке и переговорам, работе с населением и стрессоустойчивости.
"При изучении делопроизводства мы подробно останавливались на новом ГОСТе, посвященном оформлению документов, который вступит в силу летом этого года", – рассказывает Анна Александровна, – "одним из оригинальных практических заданий стали текстовые пазлы, из которых необходимо было собрать целый документ, соблюдая все требования".
По словам слушателей очень полезными для них стали практикум по деловой переписке и упражнения по разрешению конфликтов, которые дали сотрудники филиала.